7 зөвлөмж илүү сайн онлайн хүнсний  хүргэлт.

1. Хурд, ашиглахад хялбар байдалд анхаарлаа төвлөрүүл

Платформын энгийн, энгийн байдал нь таны шилдэг зорилго байх естой:

Хүмүүс бүртгүүлэхэд хялбар болгох, хэрэгтэй бүтээгдэхүүнээ олох, сагсанд байгаа зүйлсийг нэмэх, захиалгыг хянах, засах, төлбөр төлөх.
Хайлтыг хурдасгахын тулд зүйлсийн дэд бүлгүүдэд шүүлт хийх боломжийг олгодог. Таны худалдан авагчид харин тэдний хайж байгаа чангаанз дүүрэн Ротари төрөл олохын тулд “талх, нарийн боов”-ын зуун зүйл урт жагсаалтыг гүйлгэж байх байсан.
Та холбогдох бүх бүтээгдэхүүний мэдээллийг багтаасан эсэхийг шалгаарай. Онцлог Өндөр чанартай зураг, тодорхой шошго брэнд нэр, үнэ, хоол тэжээлийн үнэ цэнэ, харшил нь найрлага, болон боох хэмжээ.
Боломжтой бол дуусах хугацааг оруулах. Хэрэв худалдан авагч Грек тараг гурван долоо хоног үргэлжилдэг гэдгийг мэддэг бол тэд нэгийн оронд гурван сав баглаа боодол худалдаж авч магадгүй юм.
Буцах худалдан авагчдыг дэмжинэ. Үйлчлүүлэгчдэд өмнөх захиалгыг хурдан сэргээх, хүмүүс үдээс, гэр бүлийн дуртай зүйлийг нэмж болох худалдааны жагсаалтыг идэвхжүүлэх боломжийг олго. Бүртгэгдсэн үйлчлүүлэгчдэд худалдан авалтын түүхээ харах, сагсыг гэр бүлийн бусад гишүүдтэй хуваалцах боломжийг олгоно.
Богино хуудас ачаалал удаа хангах. Хэрэв таны сайт ачаалахад хэтэрхий удаан байвал Худалдан авагчид худалдан авалтыг дуусгахгүйгээр тэрэгнээс татгалзаж болно.

2. Чухал мэдээллийг урд нь төрийн

Тэр шуудангийн хаяг хүргэх эрхтэй биш гэдгийг олж мэдсэн үед таны онлайн худалдан авагч байх болно хэрхэн залхаж, тэр сагсанд бүтээгдэхүүн нэмж Бүтэн цаг зарцуулсан дараа? Жижиглэн худалдаачдын хувьд энэ нь тодорхой байх естой бөгөөд эхнээсээ шаардлагатай бүх мэдээллийг өгдөг. Худалдан авагчид тээврийн үнэ, цаг хугацаа, Хүргэлтийн хязгаарлалт, үйлчилгээнд багтсан газар зүйн талбай, тусгай нөхцөл зэргийг тэргэн дээрээ нэг зүйл нэмэхээс өмнө мэдэж байх естой.

Энэ нь шалгах цаг болсон үед, бүх алхмууд нь тодорхой хаяглагдсан байгаа эсэхийг шалгаарай, болон худалдан авагчид үйл явцад гарч ирж байгаа юу мэдэх гэж. “Та дараагийн алхамд захиалгаа өөрчлөх боломжтой хэвээр байна” эсвэл “энд дарж захиалгаа баталгаажуулж, төлбөрөө төлөхийг хүлээн зөвшөөрч байна” гэх мэт үйлчлүүлэгч хаана байгааг тодруулах мөрүүдийг нэмж авч үзье. Та Дараа нь захиалгаа өөрчлөх боломжгүй болно”. Төрөл бүрийн алхмуудыг (“Хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл” -> “Хүргэлт” -> “төлбөрийн мэдээлэл” -> “хянах захиалга” -> “бүрэн гүйцэд, төлөх”) харуулсан дэвшил баар нэмж авч үзье.

Захиалга байршуулсны дараа бүх гол мэдээллийг нэгтгэн харуулсан “захиалга дууссан” хуудсыг оруулаарай: худалдан авсан зүйлс, хүргэлт, төлбөрийн мэдээлэл, захиалга хийх хугацаа, үйлчлүүлэгч юу хүлээх естой вэ (имэйл? Дуудлага? А холбоос ачааг хянах?).

3. Өөр өөр платформ бодоод үз л дээ

Өнөөдөр, илүү хэрэглэгчид компьютер илүү хөдөлгөөнт-аас вэб хуудас хандах. Маркетингийн сайтаас авсан мэдээгээр хүрд, өнгөрсөн жил 63% нь замын хөдөлгөөн, 53% нь жижиглэн худалдааны цахим худалдааны сайтууд дээр борлуулалтын гар дамжуулан болсон. Гар утасны дэлгүүрийн давуу тал нь зөвхөн илүү түгээмэл болох тул таны вэбсайт хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээр сайн ажилладаг эсэхийг баталгаажуулах хэрэгтэй. Энд та өөрөөсөө асуух естой зарим нэг асуулт байна:

Миний цахим худалдааны сайт хариу үйлдэл үзүүлж байна уу?
Товчлуурууд нь том, товшиход хялбар уу? Текст талбарууд нь том, болгон бичихийн тулд хялбар байдаг?
Зураг нь тодорхой байна уу? Хүмүүс нэмэлт мэдээллийг харахын тулд амархан томруулж болох уу? Энэ нь өөр өөр зураг дамжуулан шилжих хялбар байдаг?
Бүх мэдээлэл жижиг дэлгэц дээр харагдаж байна уу, эсвэл зарим мөрүүд алга болох эсвэл дэлгэцээс дуусах уу?
Үйлчлүүлэгчид эд зүйлс болон категориудын хооронд амархан шилжих боломжтой юу?
Төлбөрийн процесс нь энгийн бөгөөд дагаж мөрдөхөд хялбар байдаг уу?
Олон хэрэглэгчид төхөөрөмж дээр гүйлгээ эхэлж, өөр нэг дээр нь үргэлжлүүлнэ. Тэд гүйлгээг сэргээх үед тэд аль хэдийн сагсанд нэмж байсан бүх зүйлсийг алдах бол, тэд дахин эхлэх санаа зовдоггүй байж болно – та нар тэр гүйлгээг алдах болно. Хэрэглэгчдэд нэвтэрсэн нь тэрэг хэмнэх идэвхжүүлэх, Ингэснээр тэд амархан өөр өөр төхөөрөмжүүд дээр гүйлгээ авах боломжтой, тэдний хурдтай, тав тухтай.

4. Явахад хялбар болгох

Таны цахим худалдааны сайт дээр та физик байршлаасаа илүү том бүтээгдэхүүний сонголтыг хялбархан харуулах боломжтой. Хэрэв та “төгсгөлгүй байрлал авахаас” хэв маяг нь явах шийдсэн бол, Ингэснээр хэрэглэгчид амархан тэд хэрэгтэй юу олж болно та сонголт зохион байгуулах эсэхийг шалгаарай.

Дээд цэснээс хандаж болох дээд түвшний категориудыг санал болго.
Үнэ, брэнд, бүлэг, тойм оноо гэх мэт зүйлсийг шүүж, ангилах боломжийг хэрэглэгчдэд олгох.
Эсэхийг шалгах мэдээлэл дамжуулан Тосыг нь шvvж авсан нь хялбар байдаг. Сум оноо ашиглах, тууштай мэдээллийг зохион байгуулах (эхний найрлага, Дараа нь багц хэмжээ, Дараа нь жин, Дараа нь дуусах огноо…) хэрэглэгчид нь зэрвэс харахад хэрэгтэй зүйлээ олж болно.
“Худалдан авах” товчийг тодорхой харагдаж байгаа эсэхийг шалгаарай. Сагсанд нэмэх зүйл хэзээ нэмэгдсэнийг тодруулахын тулд checkmark эсвэл баталгаажуулах текстийг нэмнэ үү.
Урьдчилан таамаглах санал, автокоррец бүхий хайлтын функцийг оруулаарай (“та … гэсэн үг үү?”). Таны хэрэглэгчийн та өөрийн сайт дээр “Кориандр” гэж нэрлэдэг “cilantro” гэж нэрлэж болно; хайлт ямар ч үр дүн өгсөн л учир нь та тэднийг хэрэв ч орхиж хүсэхгүй байгаа юм.
5. Уян хатан хүргэх санал болгох
Хэд хэдэн хүргэх сонголт, цаг оролт санал болгож байна, болон таны хүргэх удаа тодорхой байх. Хамгийн сайн туршлага бол хүргэлтийн нарийн цонхыг санал болгож, хүмүүст хуваарийг нь хамгийн сайн тохирох нэгийг нь сонгох боломжийг олгодог. Та илүү нарийн байх тусам үйлчлүүлэгчид тантай хамт дэлгүүр хэсэх шийдвэр гаргах магадлал өндөр байна. Nielsen-ийн” Global Connected Commerce Report ” нь 30 минутын интервалыг санал болгохыг зөвлөж байна windows-өгсөн та амлалтандаа тууштай байж, сонгосон хугацаанд хүргэлтийг хангах боломжтой.

Та бүтээгдэхүүн татдаг байх естой вэ? Хүнсний жижиглэн худалдаачид дэлхий даяар янз бүрийн хүргэх аргыг туршиж байна. Таны хэрэгжүүлэх естой аль нь(ууд) нь таны үйлчлүүлэгчдийн эрэлт хэрэгцээ, түүнчлэн орон нутгийн нөхцөл байдал, өрсөлдөөний ландшафтаас хамаарна. Танай үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүнээ гэртээ хүргэхийг илүүд үздэг үү? Тэд харин гуравдагч талын хүргэх станц ашиглах болов, ийм хөргүүртэй locker гэх мэт? Тэд онлайнаар захиалж, дэлгүүрт авахыг хүсч байна уу? Та curbside үед бүтээгдэхүүн түүж дэмжлэг үзүүлж болно, эсвэл бүр хөтөч хүүхдийн чинь хувцас дамжуулан? Та санал болгож чадна илүү хүргэх сонголт, likelier та бүх шаардлагыг хангах явдал юм. Хэрэв танд бараа бүтээгдэхүүнээ цаг тухайд нь хүргэх, түгээх ажлыг зохицуулах дэд бүтэц байхгүй бол яах вэ? Дараа нь түгээлтийн агентуудтай хамтрах талаар бодож үзэх хэрэгтэй. Instacart гэх мэт технологийн компаниудын алдартай болгосон энэ загварыг олон супермаркетууд аль хэдийн амжилттай нэвтрүүлжээ.

6. Өндөр чанарын баталгаа

Nielsen-ийн хийсэн судалгаагаар Шинэ зүйлсийн чанарт санаа зовж, хүргэх явцад муудах эрсдлийн талаар санаа зовж байгаа нь онлайн хүнсний дэлгүүрийн гол саад бэрхшээлүүдийн хоер нь юм. Хэрэглэгчид эдгээр асуудлыг даван туулахад нь туслахын тулд,

Бүтээгдэхүүний чанарыг хадгалах хүргэлтийн сонголтыг санал болгох. Хөргүүртэй шүүгээ, нэг цагийн хүргэлт, тодорхой тосож авах цонхны дотор дарж цуглуулах нь үйлчлүүлэгчдэд өндөр уян хатан байдлыг санал болгохын зэрэгцээ шинэлэг байдлыг хангах зарим сонголтууд юм.
Шинэ бүтээгдэхүүний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө. Энэ нь зөвхөн тайлбарыг оруулаад зогсохгүй бүтээгдэхүүн хүргэгдсэний дараа хэдэн өдөр үргэлжлэхийг хэлдэг шинэлэг шошго гэсэн үг юм.
Санал хүсэлт хүсэх, болон онцлог Хэрэглэгчийн үнэлгээ бүтээгдэхүүн тус бүрийн таны вэб сайт дор.
Хоол хүнс хүргэх үед тэдний хүлээлтийг хангаж чадахгүй байгаа бол хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн солилцох, эсвэл мөнгөө буцааж авах боломжийг олгодог.

7. Бүх утасгуй хамтран ажиллах болгох

Та онлайнаар бүтээгдэхүүн зарж байгаа бол, Хэрэв та өөрийн бүтээгдэхүүний зүгээр л чанар илүү шүүгдэх болно. Хэрэв таны вэбсайт сүйрвэл, Хүргэлтийн үйлчилгээ оройтож ажиллавал, Бүтээгдэхүүний тодорхойлолт буруу байвал, Хэрэв та бүтээгдэхүүн хүргэж буй хөргүүртэй шүүгээ эвдэрвэл хэрэглэгчид танд хариуцлага тооцох болно. Ая тухтай онлайн хүнсний дэлгүүр хэрэглэгчдийн шийдвэр нь гол элемент юм. Муу туршлага, үйл явцад нь snag, та нар үүрд худалдан авагчид алдах эрсдэлтэй.

Энэ нь дүн шинжилгээ хийх, ирээдүйн баталгаа нь таны бүх гинжин унтраах төлдөг, үйлдвэрлэл нь, та ашиглах технологи, бүтээгдэхүүний мэдээллийн үнэн зөв, физик хүргэх, болон үйл явцын алхам бүр жигд байгаа эсэхийг, үр ашигтай,, стандартын хүртэл.

Онлайн хүнсний дэлгүүр нь хогийн цэгээс цааш нүүсэн. Хэдийгээр маргааш юу болохыг урьдчилан таамаглахад хэцүү байгаа ч хүнсний цахим худалдаа өсөх хандлагатай хэвээр байх болно гэж найдаж болно. Зах зээлийг төлөвшүүлж, өрсөлдөгчдөө ялахыг хүсч буй жижиглэн худалдаачид хурдан, айдасгүй хөдлөх естой. Хэрэв танд хүнсний дэлгүүрийн дижитал ирээдүйд бэлэн болсон зөвлөгөө хэрэгтэй бол бидэнтэй холбоо бариарай. Бид олон хүнсний бизнес сайн сайхан явж тусалсан.