Гар Утас Засварын Бизнест Амжилттай Байх 20 Зөвлөгөө
Та одоо байгаа гар утасны засварын бизнес дээр шаргуу ажиллаж байгаа эсвэл дөнгөж шинээр эхэлж байна. Та хамгийн сайн үйлчилгээг санал болгохын тулд маш их хичээж, өрсөлдөгчдөө давж гарахыг хичээж байна. Гэсэн хэдий ч та энэ өрсөлдөөний сегментэд дээд гараа авах боломжгүй байна. Та амжилтанд хүрэхийн тулд бусдыг хэрхэн давж, шатны дээд рунг хүрч болохыг мэдэхийг хүсч байна уу? Бусдыг хэрхэн давж, таны ангилалд шилдэг үйлчилгээ үзүүлэгч хаяг авах мэдэх цаашид уншина уу.
Өнөөдөр би гар утасны засварын бизнест амжилттай байхын тулд зарим чухал зөвлөмжийг та бүхэнтэй хуваалцах гэж байна. Эдгээр зөвлөмжийг чин сэтгэлээсээ дагаж мөрдөх нь таныг дээд хэмжээнд хүрч, мөн таны хийж буй ажилд өөрийгөө сэтгэл хангалуун байлгах мэдрэмжийг өгөх болно.
1. Байршил
Байршил бол амжилттай байх бизнесийн хамгийн чухал талуудын нэг юм. Энэ нь таны бизнес ирээдүйд хэр амжилттай байхыг шийдэж чадна. Танай үйлчилгээний төвийн байршил нь орон сууц, оффисын аль алинд нь хүмүүст хялбар байдаг тул ийм байдлаар байх естой.
Хэрэв та тосож авах, буулгах байгууламжийг санал болгож байгаа бол хуучин болон итгэмжлэгдсэн үйлчлүүлэгчийнхээ хувьд өмнөх нөхцлийг биелүүлэх шаардлагагүй байж болох ч шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд сайн байршил шаарддаг. Хамгийн тохиромжтой байршил нь хэмнэлттэй, өргөн цар хүрээтэй байх бөгөөд хамгийн олон хүнийг зурах болно.
2. Чадварлаг Техникч
Чадварлаг, туршлагатай техникч авах нь энэ бизнесийн хүмүүст маш хэцүү ажил юм. Техникийн дунд газар авсан “ажил үсрэх” чиг хандлага байдаг бөгөөд энэ нь заримдаа гар утасны засварын бизнесийг тогтмол хугацаанд ажиллуулдаг Эзэн/s-д асар их дарамт учруулдаг.
Тиймээс ийм хямралд орохгүйн тулд үргэлж нэмэлт техникчтэй байх шаардлагатай байдаг. Ахлах болон бага техникийн тэнцвэртэй харьцаа байх естой. Энэ нь тэд түүнчлэн хүнд, төвөгтэй ажлын байр зохицуулах бэлэн байгаа учраас хурдан бага техникч хүргэн нь бас чухал юм.
Шинжээч техникч нь бүхэл бүтэн үйлчилгээний төвийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, ажлын байрыг бусдаас илүү хурдан, илүү нарийвчлалтай дуусгахад туслах болно.
Та өөрөө техникч болохын тулд Prizm Институтын гар утасны засварын сургалтанд хамрагдах боломжтой.
3. Сэлбэг Хэрэгсэл
Гар утасны засварын бизнест сэлбэг хэрэгслийн олдоц хамгийн чухал зүйл юм. Та зөвхөн сэлбэг гарт байгаа тохиолдолд хурдан шуурхай үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой болно. Хэрэв эд анги байхгүй бол та засах боломжгүй болно. Заримдаа, засвар улмаас таарах сэлбэг хэрэгсэл авах нь саатал хойшлогдож авах.
Тиймээс, хэрэв та өсөхийг хүсч байвал өөрийн орон нутаг дахь сэлбэг Дилер, борлуулагчдын бүх найдвартай эх үүсвэрийг олж мэдсэн эсэхээ шалгаарай. Солих эд ангиудыг оновчтой хэмжээгээр нөөцлөх нь бас чухал юм. Хэрэв та илүү хувьцаа бол, бүх сэлбэг үнэ байнга буурах гэж та урт хугацаанд алдана.
4. Түргэн Шуурхай Үйлчилгээ
Өнөөдөр гар утас зайлшгүй шаардлагатай болж байгаа тул хүн бүр тэднийг аль болох хурдан засахыг хүсдэг; хүмүүс удаан хүлээхийг хүсэхгүй байна. Дотор нь байгаа бүх чухал өгөгдөлтэй тул түр зуурын утас эсвэл таблетыг орлуулахад хэцүү болдог. Тиймээс хэрэв та өөрийн бизнесээ өсч, түүн дээр байхдаа нэр хүндтэй болохыг хүсч байвал хурдан үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд нэлээд овсгоотой байх хэрэгтэй болно.
Унших: гар утасны засвар сурах, 6 үе шаттайгаар шинжээч техникч болох вэ
5. Автоматжуулалт
Хэрэв та бизнесээ мэргэжлийн хүн болгохыг хүсч байвал бүх үйл явцыг автоматжуулах шаардлагатай. Гар утасны засварын бизнес эрхлэгчдэд зориулсан маш олон онцгой програм хангамж байдаг бөгөөд энэ нь сэлбэг хэрэгсэл, засварын байдал, ашиг/алдагдал, бараа материал болон бусад олон зүйлийг хамардаг. Тэдний зарим нь мөн засвар өгсөн гар утас явцын талаар тэдэнд мэдээлэх үйлчлүүлэгч автомат текст мессеж илгээх Сонголт байна.
6. Үнийн
Өрсөлдөгчийнхөө тооцооллоос доогуур засварын төлбөрийг иш татах нь дээр. Харамсалтай нь үйлчилгээний өндөр чанарыг хадгалахын зэрэгцээ үнийг бусдаас доогуур байлгах нь бэрхшээлтэй байдаг. Зарим хүмүүс та хэтэрхий бага байна үнийг иш бол засварын чанарыг асуулт байж болох юм. Түүнээс гадна, энэ нь асар их алдагдалд хүргэж болох юм. Гэсэн хэдий ч, энэ нь сайн нэр хүнд, түүнчлэн асар их үйлчлүүлэгчдээ олж авах нь чухал юм.
Нөгөө талаар, та бас та зүгээр л хол үнээр маш сайн үйлчилгээг санал болгож чадахгүй гэдгийг мэдэж байх естой. Тиймээс та үйлчлүүлэгчдийнхээ дагуу үнийг бас шийдэх хэрэгтэй.
7. Ахисан Түвшний Засвар
Хэрэв та ухаалаг гар утас, эсвэл таны өрсөлдөгчдийн үйлчилгээний төвийн аль ч тогтмол чадахгүй байгаа нь таблет засах бол, та brownie оноо нь маш их авах болно. Ийм мэдээ түймэр мэт тархдаг бөгөөд энэ нь танд болон таны бизнест шууд ашигтай байх болно. Хүмүүс бүх асуудлаа шийдчихдэг газар дуртай.
Ихэнх тохиолдолд, үйлчлүүлэгч улмаас тухайн гар утас нь автах нь царайлаг нийлбэр гарч dole бэлэн байна. Тэд өөр гар утас руу шилжихийг үзэн яддаг. Ийм тохиолдолд төхөөрөмжийг засах нь бэрхшээлтэй гэж үзье.
Мөн Ихэнх Гар Утасны Засварын Техникчдийн Үйлдсэн 8 Алдааг Уншаарай
8. Офлайн Зар Сурталчилгаа
Онлайн биш, харилцааны хуучин хэлбэрийг ашиглахыг илүүд үздэг асар олон тооны хүмүүс байсаар байна. Ер нь энэ бол хүн амын хуучин хэсэг бөгөөд ерөнхийдөө бага зэргийн асуудлыг өөрсдөө шийдэх боломжгүй байдаг.
Тиймээс офлайн зар сурталчилгаа нь адилхан чухал тул та хүн ам зүйн энэ хэсэгт бас нэвтрэх боломжтой. Та хуудас, зурагт хуудас гэх мэтийг ашиглаж болно. орон нутгийн үзэгчдэд амархан хүрэх. Зар сурталчилгааны аль эх үүсвэр нь илүү үр дүнтэй болохыг үргэлж хянаж, байнга ашиглаарай.
Таны үйлчилгээ хичнээн хурдан, үр дүнтэй байсан ч та бизнесээ сурталчлах хүртэл үйлчлүүлэгчдийг авахгүй.
9. Онлайн Зар Сурталчилгаа
Ихэнх хүмүүс одоо үйлчилгээний онлайн хайх, улмаар онлайн оролцох худалдан авагчдыг авах шаардлагатай байна. Google, Facebook, Yelp, YouTube, Yellow Pages, Craigslist, Manta гэх мэтийг ашиглан бизнесээ сурталчлаад үзээрэй. Энэ нь танд илүү олон тооны хүмүүст хүрэхэд туслах болно. Бизнесээ бусад орон нутгийн сангууд руу илгээж, илүү олон үйлчлүүлэгчтэй болох боломжийг нэмэгдүүлэхийн тулд ангилсан вэбсайтуудад зар сурталчилгаа оруулаарай.
10. Шилдэг Байгууламж
Зарим байгууламж нь бусад өрсөлдөгчид нь ховор санал хэрэглэгчдэд өгсөн байх естой. Хэрэглэгчид бусад өрсөлдөгчдийн дунд таныг сонгох шалтгаан байх естой. Нэг арга бол үнэ цэнэтэй хэрэглэгчдийнхээ үнэт цагийг хэмнэхийн тулд тохирох төлбөр бүхий тосож авах, буулгах байгууламжийг санал болгох явдал юм.
Та үйлчлүүлэгчдээ Хөөх шинэ санааг тасралтгүй бодох хэрэгтэй. Тэд таны үйлчилгээний төвийн талаар мартаж болохгүй гэдгийг баталгаажуулахын тулд та тэдэнд хааяа гар утасны талаар зарим нэг ашигтай зөвлөгөө илгээж болно.
бизнесийн зөвлөгөө
11. Хэрэглэгчийн Сэтгэл Ханамж Ба Санал Хүсэлт
Үйлчлүүлэгчдээс санал хүсэлт асуух нь үйлчлүүлэгч таны үйлчилгээг хэрхэн үнэлсэн талаар танд мэдэгдэх болно. Үйлчлүүлэгч танд ямар нэгэн зүйл дутагдаж магадгүй зарим салбарт сайжруулахад туслахын тулд юу мэдэрч байгааг мэдэх нь чухал юм. Эцсийн эцэст, энэ нь тэр/мөнгөний үнэ цэнийг авч, бүрэн сэтгэл хангалуун байх естой хүн юм.
Маркетинг, сурталчилгааны хамгийн шилдэг, хамгийн хүчирхэг хэлбэр бол амнаас гарах үг юм. Юу ч хожиж чадахгүй. Тиймээс үйлчлүүлэгчдээ байнга өсөн нэмэгдэж буй үйлчлүүлэгчдийн хувьд маш их хэмжээгээр сэтгэл хангалуун байлгах нь маш чухал юм. Түүнээс гадна, хэрэв үйлчлүүлэгч та тэдний санал хүсэлт дээр үндэслэн сайжирч байгааг харж чадвал таны нэр хүнд улам өсөх болно.
12. Хэрэглэгчийн баазыг нэмэгдүүлэх
Хэрэв та борлуулалтаа дээшлүүлэхийг хүсч байвал илүү олон үйлчлүүлэгчид танд ирэх болно. Үүнийг хийх нь баттай удаагийн арга зам нь олон хүн таны бизнес, үйлчилгээний талаар мэдэх явдлыг хангах явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд та хийх зар сурталчилгаандаа илүү түрэмгий байгаарай. Хэрэв та үүнийг үр дүнтэй хийвэл алс хол, өргөн хүрээний хүмүүс таны үйлчилгээг авах болно. Мөн лавлагаа таны хэрэглэгчиддээ асуух бүү март.
13. Илүү олон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгох
Өмнөх цэг дээр байгаа үйлчлүүлэгчдийнхээ тоог нэмэгдүүлэх талаар ярьсан. Үүнийг хийх нэг хялбар арга бол илүү олон үйлчилгээг санал болгох эсвэл илүү олон бүтээгдэхүүн борлуулах явдал юм. Энэ нь таныг бусад зах зээл рүү ороход тусалж, тэнд бас ашиг олох болно.
Гар утасны засварын хамт та компьютер, зөөврийн компьютер, тоглоомын консол гэх мэт засварын үйлчилгээг санал болгож эхлэх боломжтой. Нэмж дурдахад та өгөгдөл сэргээх үйлчилгээ болон бусад холбогдох үйлчилгээг санал болгож болно.
Нэмэлт бараа, үйлчилгээг борлуулахыг хичээ. Та ижил тооны бараа, үйлчилгээнээс тодорхой хязгаараас давсан ашиг хүлээж чадахгүй.
14. Бусад бизнес, компаниудтай түншлэх (B2B)
Тэр болгонд хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэх шаардлагагүй. Та ашгаа сайжруулахын тулд ижил бизнесийн бусад компаниудтай хамтрахыг оролдож болно.
Жишээлбэл, та компанитай зангиа зүүж, ажилчиддаа үнэгүй засварын үйлчилгээг санал болгож болно. Та засварын төлбөрийг компаниас шаардаж болно. Энэ нь ажилтанд нэмэлт perk гэж компани нь илүү ажилтан сэтгэл ханамж дамжуулан ашиг.
Өөр нэг жишээ бол та зөвхөн тоног төхөөрөмжийн засварыг санал болгодог өрсөлдөгчидтэй хамтрах боломжтой бөгөөд комисст програм хангамжийн засвар хийхэд нь туслах санал болгодог.
15. Өрсөлдөгчдөө судлах
Хэрэв та өөрийн түвшинд байгаа боловч танаас илүү сайн хийж байгаа тодорхой бизнес байгаа гэж үзвэл энэ бизнесийг судлаарай. Тэдэнд илүү их ашиг олох эсвэл илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татахад юу тусалж байгааг туршиж үзээрэй. Тэдний маркетинг болон бусад бизнесийн тактикийг олж мэд.
Та Дараа нь эдгээр тактикийг ашиглаж, өөртөө борлуулалтын өсөлтийг авахын тулд тэдгээрийг сайжруулж болно. Таны бизнес хэр сайн ажиллаж байгаагаас үл хамааран та өрсөлдөгчидтэй тулгарах болно. Илүү ихийг сурч, бизнес болж өсөхийн тулд энэ боломжийг ашигла.
Бизнесмэн хүн оюун ухаанаараа ажиллах естой. Нэг шийдвэр таныг гаргах эсвэл таныг эвдэж чадна. Та шинэчлэл хийж, түүний хэтэрхий орой өмнө алдагдал гаргах, эсвэл үр ашиггүй юм стратегийг хогийн ургамал гарч сурах хэрэгтэй.
16. Зардлыг бууруулах
Аливаа компанийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх хамгийн хялбар аргуудын нэг бол таны зардлуудыг багасгах явдал юм. Гар утасны засварын бизнест та зардлыг олон аргаар бууруулах боломжтой. Тэдгээрийн нэг нь хөнгөлөлттэй үнээр цаг тухайд нь нийлүүлдэг сэлбэг нийлүүлэгчтэй сайн гэрээ байгуулах явдал байж болох юм.
Зардлыг бууруулах өөр нэг арга бол илүү хэмнэлттэй, үр дүнтэй тул онлайн зар сурталчилгаа биш харин офлайн зар сурталчилгаанд явах явдал юм. Ийм байдлаар зардлаа багасгавал ашиг чинь өсөх нь гарцаагүй.
Нэмж дурдахад та зарлага бүрийг нягтлан үзэж, бүх зардлыг бууруулах арга замыг олж, бүх шаардлагагүй зардлыг бууруулах хэрэгтэй.
17. Сайн туслах ажилтан ажилд авна
Зарим үйлчлүүлэгчид үйлчилгээний төвийг шүүх засварын чанарыг эс тооцвол олон зүйлийг хардаг. Тэд төхөөрөмжөө засч авах бүх туршлагад анхаарлаа төвлөрүүлдэг – яг төв рүү орохоос эхлээд гарах хүртэл. Урд талын ширээн дээр тустай, найрсаг хүмүүсийг ажилд авах нь үйлчлүүлэгчдээ тайван, аз жаргалтай байлгахад тусална.
Сайн маркетингийн агентлаг нь танд хамгийн олон үйлчлүүлэгчдийг урихад туслах болно, Харин сайн администратор нь таны сэлбэг хэрэгслийн нөөц үргэлж өнөөг хүртэл байдаг бөгөөд таны бүх зардлыг хамгийн үр ашигтай байдлаар удирдаж байх болно.
18. Хөнгөлөлт санал болгох
Бүх жилийн турш хааяа хөнгөлөлт санал болон freebies байх естой. Хэрэв та хуучин Дагалдах хэрэгсэл эргэн тойронд хэвтэж байгаа бол, та эдгээр хөнгөлөлт, түүнчлэн ашиглан тэдгээрийг цэвэрлэх оролдож болно. Ийм хөнгөлөлт илүү хэрэглэгчдэд зурах туслах болно, тэд дэлгүүрийн ойролцоо явж хөнгөлөлт тухай тэмдэг харж болох, ялангуяа.
Эдгээр санал ухаалаг, анхааралтай хэрэглэгчдийн дунд сэтгэл, түүнчлэн горьдлого авчрах төлөвлөсөн байх естой. Хэрэв та гар утасны дагалдах хэрэгсэл зарж байгаа бол “худалдан авах 2 1 үнэгүй авах” гэх мэт саналуудыг туршиж үзэхээс гадна худалдан авагчийг илүү их худалдан авахыг хүсч болно.
19. Үйлчлүүлэгчээ үргэлж хүндэл
Ихэнх тохиолдолд үйлчлүүлэгч таны буруу байж болохгүй зүйлийг цочроох эсвэл бүр уурлаж болно. Ийм үед сэрүүн, олон үйлчлүүлэгчээ нэгэн зэрэг алдах нь амархан байдаг.
Энэ нь сайн ажилтнууд уран ирдэг хаана байна. Тэд ийм нөхцөл байдлыг саармагжуулахад туслах болно. Хэрэглэгчид ч гэсэн гар утас засвар техникийн асуудлыг мэдэлгүйгээр үндэслэлгүй хүсэлт гаргаж болох юм. Танай ажилтнууд үйлчлүүлэгчийг гомдоохгүйгээр үүнийг зөв тайлбарлаж чаддаг байх естой.
Бүдүүлэг байсан ч үйлчлүүлэгчидтэй маргаан үүсгэхээс зайлсхий. Үргэлж санаж: “хэрэглэгчийн хаан юм”. Хааныг хаан болтол нь хаан шиг хандаарай!
20. Франчайз хүлээн авагч гарч өг
Нэг дэлгүүр л танд маш их ашиг өгч чадна. Хэрэв та ижил стандарттай илүү олон үйлчилгээний төв нээхээр шийдсэн бол эдгээр ашгийг хоер дахин эсвэл бүр гурав дахин нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэрэв та илүү их өсч, олон байршилд өргөжүүлэхийг хүсч байвал бизнесээ франчайзинг хийх боломжтой. Гэхдээ тэлж байхдаа тогтвортой байхыг хичээгээрэй.
Үйлчилгээний чанар үргэлж ижил байх эсвэл сайжрах естой. Энэ нь ямар ч үнээр муудаж болохгүй. Түүнээс гадна, та тэр байршлыг ажиллуулах итгэдэг хүмүүсийг хайх хэрэгтэй, учир нь та хоеуланг нь нэгэн зэрэг ажиллуулах боломжгүй болно. Аажмаар, та бүх хот, тэр ч байтугай улс орон даяар эдгээр үйлчилгээний төвүүдийн сүлжээг нээх гэж бодож болно!